Rahmenbedingungen für Beratung und Begleitung

Diese Rahmenbedingungen gelten für meine Beratungs- und Begleitungsangebote für Privatpersonen. Sie sind Grundlage jeder Vereinbarung über einen kostenpflichtigen Termin. Für Gruppenangebote und Seminare gelten gesonderte Teilnahmebedingungen, die Sie mit der Anmeldung erhalten.

1. Grundlage meiner Arbeit

Ich biete professionelle Beratung und Begleitung bei Trauer und Verlust für Einzelpersonen, Paare und Familien an.

Grundlage meiner Arbeit sind meine Qualifikation als Diplom-Sozialpädagogin (FH) sowie meine Weiterbildung in Systemischer Beratung und Familientherapie am IFW München, einem DGSF-zertifizierten Ausbildungsinstitut (Abschluss 2024).

Meine Arbeit ist systemisch ausgerichtet und orientiert sich an Ihrer individuellen Situation, Ihren Anliegen und Ihren Ressourcen.

Die Beratung und Begleitung ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Ich stelle keine medizinischen oder psychiatrischen Diagnosen und führe keine heilkundliche Psychotherapie durch. Sollte sich im Verlauf zeigen, dass eine ärztliche, psychotherapeutische oder andere fachliche Behandlung sinnvoll oder erforderlich sein könnte, spreche ich dies mit Ihnen an.

2. Kennenlerngespräch und Erstgespräch

Vor Beginn einer Beratung oder Begleitung biete ich Ihnen ein kostenfreies Kennenlerngespräch von ca. 20 Minuten an, telefonisch oder per Video. Es dient dazu, Ihr Anliegen und Ihre Erwartungen zu klären und gemeinsam zu prüfen, ob mein Angebot für Ihre Situation passt. Aus dem Kennenlerngespräch entsteht keine Verpflichtung zur weiteren Zusammenarbeit.

Entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit, beginnt diese mit einem Erstgespräch von ca. 60 Minuten. Das Erstgespräch wird nach den Honoraren unter Ziffer 4 berechnet.

3. Ort, Umfang und Dauer

Die Beratung findet persönlich an meinen Praxisstandorten in München oder Bad Tölz oder online statt. Art, Umfang und Häufigkeit der Termine richten sich nach Ihrem Anliegen und werden individuell vereinbart.

Es gibt keine vorgegebene Anzahl an Sitzungen. Über Verlauf und Dauer der Beratung entscheiden wir gemeinsam.

4. Honorar und Zahlung

Für Privatpersonen gelten folgende Honorare:

Einzelberatung und Trauerbegleitung
90,00 € pro 60 Minuten

Paar- und Familienberatung
120,00 € pro 60 Minuten

Bei einer abweichenden Sitzungsdauer wird das Honorar anteilig nach der vereinbarten Dauer berechnet. Das Kennenlerngespräch ist kostenfrei.

Das Honorar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.

Die Leistungen erfolgen im Rahmen der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Kosten werden in der Regel nicht von gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen.

Für Gruppenangebote und Seminare sind der Teilnahmebeitrag und die Teilnahmebedingungen bei der jeweiligen Ausschreibung angegeben.

Für Unternehmen und Organisationen sowie für Vorträge, Workshops und Fortbildungen gelten gesonderte Konditionen. Nach einem Auftragsklärungsgespräch erstelle ich Ihnen ein individuelles Angebot.

5. Terminvereinbarung

Termine werden persönlich, telefonisch oder per E-Mail vereinbart. Mit der verbindlichen Vereinbarung eines kostenpflichtigen Termins kommt eine Vereinbarung über die entsprechende Beratungsleistung zustande; Grundlage sind diese Rahmenbedingungen.

6. Terminabsagen und Verspätungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine möglichst frühzeitige Absage – telefonisch (gerne auch auf den Anrufbeantworter) oder per E-Mail. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre Absage bei mir eingeht.

Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bei Verspätung endet die Sitzung zur vereinbarten Zeit; das Honorar wird in voller Höhe berechnet.

Muss ein Termin von meiner Seite abgesagt werden, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen für diesen Termin werden erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.

7. Onlineberatung

Beratungen können nach Vereinbarung auch online – über Zoom – stattfinden. Ton- oder Bildaufzeichnungen der Gespräche sind von beiden Seiten nicht gestattet.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Inhalte unserer Gespräche behandle ich vertraulich. Persönliche Informationen und Beratungsinhalte gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Eine Ausnahme gilt bei akuter Gefahr für Leben oder Gesundheit – für Sie selbst oder für andere. In einer solchen Situation behalte ich mir vor, auch ohne Ihre Einwilligung Hilfe hinzuzuziehen. Wenn möglich, bespreche ich dies vorher mit Ihnen.

Werden Beratungsprozesse im Rahmen von Supervision oder Intervision zur fachlichen Qualitätssicherung reflektiert, geschieht dies anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten – auch bei der Nutzung von Zoom – finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

9. Paare, Familien, Kinder und Jugendliche

In der Paar- und Familienberatung verstehe ich mich nicht als Vertreterin einer einzelnen Person. Unterschiedliche Sichtweisen dürfen nebeneinanderstehen und werden in der Beratung berücksichtigt. Wie mit Informationen umgegangen wird, die mir in Einzelgesprächen innerhalb eines Paar- oder Familienprozesses anvertraut werden, klären wir gemeinsam.

Die Beratung von Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren setzt die Zustimmung der Sorgeberechtigten voraus, bei gemeinsamem Sorgerecht die Zustimmung beider Elternteile.

10. Eigenverantwortung

Beratung kann Sie dabei unterstützen, Ihre Situation besser zu verstehen, eigene Ressourcen wahrzunehmen und neue Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln. Welche Entscheidungen Sie treffen, liegt in Ihrer eigenen Verantwortung. Ein bestimmtes Ergebnis der Beratung kann nicht zugesichert werden.

11. Akute Krisen und Notfälle

Mein Angebot ist kein Krisen- oder Notfalldienst und beinhaltet keine durchgehende Erreichbarkeit. E-Mails und Nachrichten lese ich nicht laufend. In akuten Krisen und Notfällen erhalten Sie hier Hilfe:

• Notruf / Rettungsdienst: 112
• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
• Krisendienste Bayern (bei seelischen Krisen, rund um die Uhr, kostenfrei): 0800 655 3000
• TelefonSeelsorge (rund um die Uhr, kostenfrei, anonym): 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222

 

12. Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher eine Beratung ausschließlich telefonisch, per E-Mail oder auf einem anderen Weg der Fernkommunikation vereinbaren, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Soll die Beratung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, bitte ich Sie, mir dies per E-Mail zu bestätigen. Widerrufen Sie danach, ist für die bis dahin erbrachten Leistungen ein anteiliger Betrag zu zahlen.

13. Beendigung der Beratung und Änderungen

Sie können die Beratung jederzeit beenden.

Auch ich kann eine Beratung beenden, wenn sich zeigt, dass mein Angebot für Ihr Anliegen nicht passt oder eine andere Form professioneller Unterstützung erforderlich erscheint. In diesem Fall bespreche ich dies mit Ihnen und unterstütze Sie nach Möglichkeit dabei, eine geeignete Anlaufstelle zu finden.

Änderungen dieser Rahmenbedingungen oder der Honorare teile ich Ihnen rechtzeitig mit. Sie gelten nicht für bereits vereinbarte Termine.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Verbraucherschutz, bleiben unberührt.

Stand: Oktober 2026